利用規約

当サイトはUsed Brand Shop ROZE（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイトです。当社は、当サイトにおけるサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下の通り定めます。本サービスを利用する前に本規約をよくお読み下さい。

第1章 総則

1. 本規約は、当社が運営するウェブサイトに共通する本サービスの利用に関する規約を定めたものです。
2. 本規約は、本サービスの利用に関して利用者（第3条で定義します）全てに適用されるものとします。利用者は、本規約に同意しない限り本サービスを利用できません。
3. 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法で利用者に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。
4. 本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします。

利用者は、法令、規則、通達並びに本規約及び当社が別途定めるプライバシーポリシー、HELP等に従い、本サービスを利用するものとします。

第2章　利用者

本規約において「利用者」とは、本規約の内容を全て了解・承認した上で、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等（以下「コンテンツ」と総称します）コンテンツを検索、閲覧又は利用する者を総称します。

第3章　会員

本規約において「会員」とは、利用者のうち、本規約の内容を全て了解・承認した上で、当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した者を総称します。

1. 会員登録の希望者は、本サービスの会員登録ページから当社所定の手続に従い、会員登録の申請を行います。
2. 当社は、会員登録の希望者からの申請に対し、これを承認する場合には登録確認メールを送信し、当該メールが受領された段階で、申請を行った者を会員として登録するものとします。ただし、当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、当該登録を承認しないものとします。
   
   (1) 会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約（本規約を含みますが、これに限りません）に違反したこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
   
   (2) 会員登録の希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
   
   (3) 会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶、長期間連絡応答をしない、その他の債務不履行があったことが判明した場合
   
   (4) 過去に本規約第17条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合
   
   (5)その他登録を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合

会員は、登録に際して当社に真実かつ正確な情報を提供しなければならず、当社に登録している事項の全部又は一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに登録内容を変更するものとします。
当社は、会員が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

当社は、会員が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。なお、当社は、本条に基づき当社が行った措置により会員に生じた不利益や損害について一切責任を負いません。

(1) 過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合

(2) 登録された内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合

(3) 過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶、長期間連絡応答をしない、その他の債務不履行があったことが判明した場合

(4) 過去に本規約第17条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合

(5) 会員が死亡しまたは後見開始、保佐開始もしくは補助開始の審判を受けた場合

(6) 反社会的勢力等であるか、または資金提供その他を通じ反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等何らかの反社会的勢力等との交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合

(7) 本サービスの運営、保守管理上必要であると当社が判断した場合

(8) その他当社が定める何らかの規約（本規約を含みますが、これに限りません）の規定に違反した場合

会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会することができるものとします。会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。

1. 会員は、１人につき1つのユーザーIDを保有するものとします。
2. 会員は、会員登録等の際に会員自身で設定したユーザーID及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。
3. 会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、ユーザーID及びパスワードを第三者に利用させる、譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
4. 会員は、ユーザーID又はパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
5. 会員は、ユーザーID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。
6. 会員がユーザーID又はパスワードを失念した場合には、当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。また、ユーザーID及びこれに対応したパスワードによりなされた本サービスの利用は会員本人によりなされた利用とみなします。

本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の個人情報については、当社は別途当社が定める「プライバシーポリシー」に従い取り扱うものとします。

第4章　商品の購入

1. 会員は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
2. 会員は、商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入又は利用を申込むものとします。
3. 前項の申込に伴い、会員が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認する旨のメールが会員に到達した時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
4. 売買契約が成立した場合、会員が、注文当日17時までに当社まで注文取消希望の連絡をした場合のみ、当社は注文の取消を受理するものとします。ただし、注文当日17時以降の取消は不可能とします。
5. 会員は、商品受取後の返品、他の商品との交換等をすることはできず、また、会員が、商品受取後の返品、他の商品との交換等を希望した場合でも、当社は、会員から支払われた商品代金、取り扱い手数料、送料を利用者に返還する義務を負いません。ただし、会員指定のクレジットカード会社から不履行の旨の連絡があった場合はこの限りではありません。
6. 前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。

1. 商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品等の購入代金及びこれに係わる取り扱い手数料と送料の合計となります。
2. 本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、会員本人名義のクレジットカードによる支払、又は当社が別途認める支払方法に限るものとします。
3. クレジットカードで支払われる場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、会員とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、会員とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

クレジットカード不正利用に対する特約

 当社では、近年多発しているクレジットカード不正利用に対する対策としてご注文頂いた一部の会員を対象に以下の特約を設けることとします。

• （1）クレジットカード決済にて注文を完了した会員を対象に、クレジットカードの本人利用確認に関する連絡を、ご登録頂いたメールアドレス宛てに送付します。併せて注文に関する確認の電話、場合によっては書類の提出を義務付ける場合もあり、会員はこれを注文完了と同時に合意したものとします。 しかし、なんらかの事情により会員が提出義務を果たせない場合、もしくは弊社が不適当と判断した場合は、決済方法を変更することを可とします。
• （2）クレジットカード利用確認に関する連絡が、登録のメールアドレス宛てに24時間以内に送付されなかった場合は、当社までご連絡下さい。
  ※ご連絡を頂けなかった場合、サーバー不良・ドメイン指定・迷惑メールブロックフィルターなど、その他いかなる問題による送付不良であった場合も当社は一切の責任を負わないものとします。
• （3）クレジットカード本人利用確認に関する連絡に対して、5日間（土日祝含む）の間会員からの返答がなかった場合、もしくは当社が取り決めるクレジットカード本人利用確認に関する確認事項に対して、会員が期日までに条件を満たせない場合、当社はその会員の注文を予告なく取消できるものとし、いかなる場合も当社は在庫の保証をしないものとします。 その後、返答期限を過ぎてからの会員の申し出に対しては一切の対応義務を負わないものとします。 ただし、当社が別途指定する他の決済方法において会員が期日までに決済を完了した場合はその注文を確定し在庫の保証をするものとします。

当社は、本サービス及び本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、いかなる保証・負担も負わないものとします。

当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が登録している連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

当社は、在庫商品について万全を期すように努力いたしますが、万一在庫がない場合、また価格及びその他の誤表記等で商品を提供できない場合、会員からの申込を取消させていただく場合がございます。この場合の詳細な対応につきましては、別途会員に対し通知させていただきますが、この取消させていただいた場合も、会員は当社に対していかなる損害賠償、損失補填等を求めることはできません。

当社は、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益に関して前条に定める以外の責任を負わないものとします。

第5章　サービスの利用

当社は、本サービスの一部として次のサービスを提供します。

1. 会員がアカウントページ（第15条で定義します）を利用すること
2. 本サービスからのリンク先を閲覧すること

会員は、当社所定のアカウントページを利用することができます。会員は、ログイン後のアカウントページにて各機能を閲覧したり、各機能への情報の入力・変更・更新・削除等を行うことが出来ます。

1. 本サービスから他のウェブサイトもしくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイトもしくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限りません）については、いかなる保証・責任も負わないものとします。尚、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が違法又は本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、会員に何らの通知を要することなく当該リンク先を削除することができるものとします。
2. 本サービス中に広告（懸賞広告を含みますが、これに限りません）又は宣伝を行っている広告主との取引（懸賞等のプロモーションへの参加を含みますが、これに限りません）がある場合、利用者は、自らの判断と責任により当該広告主との間で取引を行うものであり、これに関して当社は一切責任を負わないものとします。商品等の代金の支払、契約条件の決定、保証、担保責任、ライセンスの有無等の取引に関する内容・条件は一切当社が保証するものではなく、当社は、本サービス中に掲載されている広告又は宣伝を経由して行われる取引に起因して会員に何らかの損害については一切責任を負わないものとします。
3. 当社は、以下の場合に一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、会員が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等についていかなる責任も負わないものとします。
   （1）火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
   （2）戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
   （3）当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
   （4）当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合
4. 当社は、会員の登録内容に従い事務を処理することにより当社の債務を履行し免責されるものとします。
5. 会員が、本サービスを利用することにより他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該会員はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。

利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害（合理的な弁護士費用を含む。）を全て賠償する責任を負うものとします。

1. 他の利用者、他の利用者以外の第三者、もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
2. 他の利用者、他の利用者以外の第三者、もしくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害する行為又はそれらの恐れのある行為
3. 本サービスを商業目的で利用する行為（但し、当社が予め認めたものは除きます）
4. 公序良俗または善良な風俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらの恐れのある行為
5. 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
6. 本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為
7. 他の利用者、又は他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為
8. 他の利用者の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為
9. コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウイルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりするなど、本サービスの提供を妨害する一切の行為
10. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、法令上拘束力のある行政措置に違反する行為、またはこれらを助長する行為
11. 反社会的勢力等への利益供与行為
12. 本規約及び本サービスの趣旨目的に反する行為
13. その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為

1. 本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社に専属的に帰属するものとします。
2. 目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
3. 本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、会員はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第6章　サービスの運用

1. 当社は利用者のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、又は利用者へのサービス向上のために利用者のアクセス履歴に関する下記の情報を収集します。
   (1) 利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報
   (2) 当社が、クッキーの技術（Webブラウザを通じてユーザーのコンピュータに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます）を通じて取得する利用者のアクセス情報
2. 利用者は、利用者がWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号の何れかの場合には、利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。尚、当社は、本条に基づき当社が行った措置により会員に生じた不利益や損害について一切責任を負いません。

1. 本サービス提供のためのコンピューターシステム（以下「システム」といいます）の定期保守及び緊急保守の場合
2. 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合
3. 戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合
4. システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
5. 行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
6. その他やむを得ずシステムの停止又は中止が必要と当社が判断した場合

会員は、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、本規約に基づく会員の権利もしくは義務、または本規約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることができません。

当社が、本サービスもしくは本サービスにかかる事業を第三者に譲渡等して承継させたときは、当社は、当該事業譲渡等に伴い、本規約上の地位、権利及び義務並びに会員の登録情報等を当該譲渡等の譲受人等に承継させることができるものとし、会員は、かかる譲渡等につき本条において予めこれに同意したものとみなします。

本サービス及び本規約にかかる一切の紛争に関し、準拠法は日本法とし、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第7章　交換・返品・返金について

お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。

お客様のご都合による返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど）はお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。

Used Brand Shop ROZEにてご購入された商品の返品は、店舗では対応いたしかねます。

交換をご希望のお客様は交換の手続きをご参照ください。

不良品、誤配送の際は、商品到着後10日以内に返品・交換に関する件をお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、商品をご返送ください。

商品到着時に、商品と同梱されていた書類（納品書等）につきましても、必ずご返送いただきますようお願いいたします。

在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返品商品の確認後3営業日以内に返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。

不良品、誤配送による返品・交換の場合は、当社にて負担いたします。

・お客様のご都合による場合（サイズが合わない、イメージと違うなど）。

・商品到着後10日以内に、返品・交換のご連絡をいただいていない場合。

・商品を利用された、またはタグを取り外した場合。

・商品(箱や付属品含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっている場合。

・セール対象商品

商品の交換については、返品・交換のご連絡いただいた後、商品到着後10日以内に必要書類を添付の上返送いただいた場合に限り受付いたします。

お客様のご都合による交換の場合は、原則、同アイテムのサイズの交換となります。商品のご返品、ご返金は承っておりませんのであらかじめご了承ください。

オンラインショップにてご購入された商品の交換は、店舗では対応いたしかねます。

返品・交換に関する件をお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、商品到着後10日以内に返信メールの返送先まで商品をご返送ください。

商品到着時に、商品と同梱されていた書類（納品書等）につきましても、必ずご返送いただきますようお願いいたします。

交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、未使用の確認をさせていただいた上、当社にて該当商品をご用意でき次第の発送となります。なお、交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。

在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返品商品を確認後3営業日以内に返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。

お客様のご都合による交換につきましては、当社への返却にかかる送料はお客様負担とさせていただきます。

不良品、誤配送による交換の場合は、当社にて負担いたします。

下記のいずれかに該当した場合は交換をお受けできません。

・商品到着後10日を経過している商品

・すでに使用された場合、またはお届け後使用した形跡が見受けられる場合

・ご返送時の商品の一部、または付属品が不足している場合

・商品タグ、値札、ラベルなどが切り離されている場合

・ラッピング用品が不足している場合

・ご返送時に必要書類が同封されていない場合

・一度交換対応させていただいている場合

・商品(箱や付属品含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっている場合。

・セール対象商品

サイトに表示されている金額、及びセール金額は予告なく変更される場合があります。

サイトに表示されている金額は全て消費税込価格です。

また、購入手続き完了後に行われた価格変更に対する返金は対応しかねます。

商品到着時に破損していた等の当社あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、商品代金と送料を返金させていただきます。

●電子決済の場合：銀行口座への送金・受取りがWEB上で完結する簡単・安全な送金サービスを通してお客様のご指定銀行口座に返金させていただきます。

返品商品が到着し弊社確認後、1～2週間ほどでご返金受け取り方法についてのメールをお送りしたします。

メールの記載案内に沿ってお手続きをお願いいたします。

●クレジットカード払いの場合：クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。

ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせて頂きます。

※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。

※商品代金が送料無料設定金額を越えて無料であり、商品返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料金額分を返金額より差し引いてご返金の対応とさせて頂きます。

※オンラインショップではなく実店舗にてご購入いただきました商品に関しましては店舗にお問い合わせ下さい。

下記、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

その他、返品・交換および返金等についてご不明な点・ご質問につきましても下記よりお問い合わせください。

※土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

5,000円以上お買い上げの場合は日本全国配送料無料　(※離島の場合でも追加送料がかかることはございません)

税込5,000円未満の場合は、配送業者規定に準ずる料金をお預かりいたします。

• 日本郵便
• ヤマト運輸
• 佐川急便

日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便

※現在、配送業者はご指定いただけませんので、予めご了承ください。

原則として日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便の配達地域であれば発送可能です。

※現在、海外からのご注文、並びに海外出荷はお受けしておりません。商品の配達は日本国内のみとなります。

ご指定日がない場合、決済方法により以下の通りとなります。

※道路交通状況や天候状況などその他、運送会社の配送状況によりお届け日時指定等、ご希望に添えない場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

オンライン決済にてクレジットカードをご利用の際、カードご利用明細書の「ご利用店名」欄に当ショップが加盟してる決済代行サービス会社の名称が表示される場合があります。

また、決済代行会社の名称ではなく、「ショップアドレス ＋ 電話番号」が表示されている場合があります。

例えば、ご利用店名が「roze-shopnet815068753505」と表示されている場合もあります。

「roze-shopnet」は、ショップアドレスの「roze-shop.net」を記し「815068753505」は、頭の「81」は国際電話の国番号（日本 +81）、「5068753505」は当ショップ電話番号「050-6875-3505」を記しておりますので予めご了承ください。

※決済代行会社とは、クレジットカード会社に対して、ご利用店に代わってクレジットカード決済の代行を行っている会社です。

本サービスの利用に関して、本規約又は当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

付則：本規約は2018年8月1日から全ての利用者に適用されるものとします。

本規約と本サービスにおけるすべてのお問い合わせ先は、下記になります。

Used Brand Shop ROZE　責任者 前蔵 正吾
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